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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

【りんごループを解説】iPhoneの電源ONでアップルマークが繰り返し表示される

[2018.10.21] スマホスピタル和歌山

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

当店はiPad、Android、ゲーム機、iPhoneなど

様々な機種の修理を扱っていますが

最も多い修理依頼はやはりiPhoneです

 

iPhoneの修理で主にいただく修理内容は

画面割れやバッテリー交換ですが、

次に水没修理、パーツの交換修理が多くなります

 

しかし、時折いただくのが

「りんごループ」と呼ばれる症状の修理依頼です

 

りんごループとは?

通称「りんごループ」と呼ばれている症状は

電源を入れるとアップル社のマークが表示され

一瞬ブラックアウトし、またアップルマークが出る

の繰り返しが起きる状態のことです

 

この症状を見たことがある方はすぐに

思い浮かぶと思いますが、

経験したことがある方は

そんなに多くいらっしゃらないかもしれませんね

 

あまり多い修理ではありませんが

一年のうち常に一定数は

この症状の修理でご来店される方がいらっしゃいます

 

りんごループが起きる原因

このりんごループでご来店されるお客様に

症状が出る前、どんな状況だったかお伺いすると

ほとんどの方が

気づいたらこの状態になっていた、

特に変わったことをしていないのでよくわからない

と言われます。

 

原因がわからない状況だと

ウイルスに感染した?と不安になってしまいますよね

 

実はリンゴループの原因となるのは

内部的な要因によるものと

外部的な要因によるものの二種類に分かれます。

 

内部的な要因

まずは内部的、つまりソフトウェア上の問題が

原因だった場合をご紹介します

 

・iOSのアップデート中にwifiが切れる、

 Lightningケーブルを抜いてしまうことで

 エラーが起きる

・脱獄した

・起動時にファイルを正常に読み込めず

 起動エラーが起きる

・アプリのバージョンアップ等で

 プログラムエラーが起きた

・連続して強制終了を行った

 

などが原因としてよく言われています

上記以外の理由でも

システムエラー、起動エラー

プログラムエラーなどが起きてしまった時に

リンゴループになる可能性も考えられています

 

外部的な要因

次に外部的な、

パーツや基板などが原因の場合です

 

・水濡れや落とした衝撃など

 何らかによって基板が損傷してしまった

・バッテリーの劣化によって起動するための

 電力が用意できない

 

などが挙げられます

 

よくiPhoneを落とす、お風呂やプールなどにも持ち込む

購入してからバッテリーを交換したことがないまま

何年も使っている、などに当てはまる方は

こういった部分が原因の可能性も高くなってきます

 

リンゴループになってしまった時は

リンゴループになったことがない!という人は

 普段からiOSバージョンを更新する際は環境に注意する

iPhone 使用時に異常があれば修理に出す

などで対策ができますが

 

すでにリンゴループになってしまった時は

どう対処すればいいのか?

今すぐ実行できること、

それでも改善できず修理店へ持ち込んだ際

修理店で行えること、

修理店でも改善できなかった場合の最終手段

の3種類をご紹介します

 

自宅で試せること

まずリンゴループが起きてすぐに

試せる手段として強制再起動がありますね

 

iPhoneやパソコンなどは基本的に

何か異常があった時再起動をかけてみてなおることが多いです

 

他にも

・simカードを抜いた状態で起動しなおす

・セーフモードで起動を試す

 

パソコンを利用できる方なら

・iTunesに接続してみる

・リカバリーモードにしてiTunesに接続する

 

などでリンゴループから抜け出せるかどうか

試してみてください

 

修理店でできること

もし、上記を試しても改善しないという場合は

修理店へ持ち込むことをおすすめします

 

iPhone修理店の中には

リンゴループは対応できないというお店もありますが

当店はリンゴループ修理もお受けしています

 

バッテリーが原因で起きていた場合は

バッテリー交換で改善できます

 

また、家にパソコンがなくて

iTunesに接続できないという方は

当店の修理メニューから

iTunesを使用しての修理作業も可能です

 

最終手段

もし、自分でできる限りをつくし

修理店に持ち込んでも治らなかった時は

基板が原因になっている可能性が高いです

 

基板に異常がある場合、

町の修理店やApple正規店でさえも

基板自体の修理は行えません

 

基板修理は

基板修理の専門業者に送り依頼することができます

データが残ったままリンゴループ脱却した

という方も実際にいらっしゃいます

 

修理店に持ち込む際には

一度スタッフに聞いてみてくださいね

 

基板修理で治らなかった場合は

残念ながら本体交換や機種変更をするしかありません

 

リンゴループにならないことが一番なので

脱獄、iOSアップデート、違法なアプリに注意して

iPhoneを大切に使っていきましょう

 

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