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iPhoneお役立ち情報

iPhone 7が充電できない・電源が入らない原因と解決方法

[2020.08.04] スマホスピタル和歌山

iPhone・スマートフォンを使ってて一番不安なのが、

「突然スマホが使えなくなる」ことかと思います。

 

近年のスマートフォンは高性能なものばかりで、

動画やゲーム・SNS・カメラなどが

よく使われるかと思いますが、

誰かと連絡を取るために

必要不可欠なツールでもあります。

 

電話やメールだけでなく、LINEやSkype、

最近ではリモート会議等で

Zoomを使う機会も増えました。

 

いまやスマートフォンは生活必需品。

 

今回は、突然充電ができなくなってしまった、

突然電源が落ちてしまった、という時に

役立つトラブルシューティングと

修理の依頼先についてご紹介いたします。

 

充電ができない・電源が入らないのはどこが悪い?

まずは、なぜ充電ができなくなったり、

突然電源が入らなくなってしまうのか。

 

以下の4パターンが考えられます。

 

ドックコネクタが故障している

充電ができない時に真っ先に思い浮かぶのが、

充電ケーブルの差込口である

ドックコネクタではないでしょうか。

 

ドックコネクタが壊れる原因は

経年劣化や物理的な故障、水没、

ゴミ詰まりなどがあります。

 

ドックコネクタの中を除くと、

金属の小さなパーツが整列しているのですが、

これが凹んでいたり変形していると

充電ができないこともあります。

 

これは抜き差しの際に

負荷をかけてしまったことで

起こりやすい症状です。

 

ケーブルの抜き差しの際は、根元を持って

なるべく真っ直ぐに引き抜くように

心がけることで持ちが長くなるかもしれませんよ。

 

バッテリーが劣化している

バッテリーの劣化が進むと、

どんどんバッテリーの減りが早くなり、

さらに進むとバッテリー残量があるのに

勝手に電源が落ちてしまったり、

最悪は電源が入らなくなってしまいます。

 

バッテリーは嫌でも毎日毎日劣化が進みます。

 

iPhone 7のバッテリーの寿命は

約一年半〜二年と言われています。

 

二年程度であれば電源が入らなくなるまで

劣化が進むことは稀です。

 

定期的にバッテリー交換をしておくことで、

日々安心してお使いいただけるのではないかと思います。

 

システムが不具合を起こしている

システムが原因の場合、

いくらバッテリーが健康で充電満タンな状態でも

起動させることができません。

 

一時的な不具合であれば

すぐに改善する可能性はありますが、

不具合が深刻な場合は初期化をしても

起動させられないこともあります。

 

アップルロゴがループする状態の時は

システム不具合の可能性が高いのですが、

バッテリー劣化の場合にも起こりますので、

しっかりと検証をして原因の特定を行う必要があります。

 

充電ケーブルが故障していることも

うっかり見落としがちなのが、

充電ケーブルが故障しているパターンです。

 

ケーブルが故障していると、

もちろん充電はできません。

 

しかし、iPhone側が悪いと思い込んで

修理の依頼をいただくことがあります。

 

お手元に別の充電ケーブルがあるという方は、

まずはそれで充電ができないか確認をしましょう。

 

【要注意】水没した時は絶対に充電しないこと

水没をした時には

絶対に充電ケーブルを挿してはいけません。

 

電気を流すことで、ショートを起こしてしまい、

基板が壊れて完全に起動しなくなります。

 

こうなると、水没復旧修理を施しても

可能性は限りなく0になってしまいますので、

絶対に充電は試さずに修理店に持ち込みましょう。

 

簡単に試せる復旧手段

次は、修理に出さなくても

手元で簡単に試すことができる

トラブルシューティングをご紹介いたします。

 

別の充電ケーブルで充電を試す

充電ケーブルが故障している可能性もあるので、

まずは別の充電ケーブルで充電ができるかどうかを

確認しましょう。

 

強制再起動

強制再起動は、システム等をいったんリセットして

起動を試みる方法なので、

一時的な不具合の場合には効果覿面です。

 

ドックコネクタの掃除

ケーブルの差し込み口に異物が入っていないか

確認をしてみてください。

 

かなり狭く暗いので見辛いですが、

ホコリやゴミが詰まっているのがわかれば

エアダスター等で除去ができるかもしれません。

 

爪楊枝やピンセット等を差し込み口に入れるのは

コネクタ内部を物理的に壊す可能性があるので

十分に注意しながら作業してください。

 

もし壊すと、ドックコネクタを

交換しない限り回復できません。

 

それでも改善しない場合

上記を試しても改善しなければ、

修理が必要な状況だと言えます。

 

無理に手元であれこれためしすぎて

データロスしてしまったり、

修理に出せば改善したのに

さらに状態をひどくしてしまったり、

ということもありますので、

これより先は修理店に依頼することをお勧めします。

 

どこに修理を依頼すべきか

iPhone 7の修理が依頼できる業者は

大きくわけて2つあります。

 

iPhoneのメーカーであるAppleと、

第三者修理店(非正規修理)です。

 

同じ修理をしてくれる依頼先ではありますが、

その修理方法や利点は全く異なります。

 

ご自身の希望に合った修理依頼先を

選択することができますので、

ぜひ参考にしてみてください。

 

Apple(店頭修理・配送修理)

iPhone 7購入時に有償保証の加入していて、

まだ保証期間内(二年間)であれば、

Appleに修理を依頼するのをお勧めします。

 

なぜお勧めするかというと、

破損が見受けられなければ

無償で交換してもらえる可能性があるからです。

 

しかし、注意しなければならないのが、

データが初期化されてしまうことと、

バッテリー交換以外の原因だった場合は

本体交換となる点です。

 

事前にバックアップを取っていれば、

交換後の新しいiPhoneにデータ復元をすれば良いのですが、

電源が入らないとバックアップを取れないですし、

復元の作業も詳しくなければ難しいかと思います。

 

また、店頭修理を依頼にする場合は

事前に来店予約が必要で、

全国に正規修理店はありますが店舗数が少ないため

なかなか希望の日時で予約が取れないこともあります。

 

もう一つの修理方法である配送修理は、

修理に出してから手元に帰ってくるまで

1週間〜10日ほどかかるため

代替え機がなければかなり不便です。

 

自宅にいるだけで配送業者が来てくれて、

修理が終わったら返してくれる点は

楽ではありますが、こちらも事前のバックアップ作成、

戻ってきてからの復元の作業が必要です。

 

街のスマホ修理店

別の修理依頼先として、

第三者修理店(非正規修理)があります。

 

第三者修理店は、

メーカーとは違いパーツ交換のみなので、

本体を丸々交換することはありません。

 

ドックコネクタの修理でも本体はそのままで

ドックコネクタパーツのみを交換します。

 

こういった店舗であれば、

データを消去する必要がないので、

事前のバックアップが取れていなくても

データそのままの状態で手元に帰ってきます。

(症状によっては初期化が必要なこともあります)

 

また、Appleの正規修理店に比べると、

予約が取りやすいので希望の日時で調整できます。

 

しかし、街の修理屋さんって店舗数が多くて

どこに依頼をすればいいのか迷いますよね。

迷った時にぜひ注目をしてほしいのが

【総務省認定修理業者】であるかどうかです!

 

当店・スマホスピタル和歌山へ

当店は【総務省認定修理業者】であり、

国から認められた非正規修理店です。

 

非正規のためApple正規の修理パーツは使用できませんが、

国が認めたパーツしか使用していませんので、

劣悪な修理パーツは一切ありません。

 

もし万が一パーツに不具合が生じた場合は、

修理後4ヶ月の保証できちんと対応いたしますので、

ご安心ください。

 

非正規修理店のためAppleや携帯キャリアの

公式な保証には適用できませんが、

個人で加入されているモバイル保険等であれば

適用できますので、 必要書類があればご相談ください。

 

当店はJR和歌山駅より徒歩5分、

提携パーキングもあり好アクセスです。

 

現在は感染症対策のため予約制となっておりますが、

お電話・ネットより簡単にご予約いただけますので、

お気軽にお問い合わせください。

 

ご連絡お待ちしております。

wakayama

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〒6408342
和歌山県和歌山市友田町4-95 ナカガワビル中4階

営業時間 10:00〜19:30(無休)

電話番号 073-422-8811

E-mail info@iphonerepair-wakayama.com

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