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iPhoneお役立ち情報

【セルフチェック】充電ができないiPhone X、要因別修理箇所と修理依頼先ごとのメリットをご提案

[2020.07.03] スマホスピタル和歌山

iPhone Xは発売より2年半、

そろそろバッテリーの劣化が

気になるのではないでしょうか?

 

バッテリー持ちが悪かったり、

使用中に突然電源が落ちてしまったり、

というトラブルは生じていませんか?

 

中には充電ができなくなってしまって

バッテリー残量があと少ししかない、

ワイヤレス充電はできるから代用している、

なんて方もいらっしゃるかもしれません。

 

今回は、バッテリーではなく、

もう一つの充電に関する大事なパーツである

「ドックコネクタ」に関連する

トラブルについて紹介します。

 

本当にiPhone Xが故障してるの?セルフチェックをしよう

ドックコネクタが故障している時に多いのは

充電器を接続しているのにケーブルを認識しない

というトラブルです。

 

完全に認識しないわけではなく、

認識したりしなかったり、

ケーブルの角度を変えたら認識するなどの

場合もあります。

 

しかし、すぐにドックコネクタが

悪いと決めるのはまだ早いです。

 

次のチェックリストをまず確認してみましょう。

 

充電できない時のセルフチェック・5つ

ドックコネクタの故障以外にも

充電ができない時の原因となりうるものが

ありますので、しっかりとチェックして

要因を特定しましょう。

 

・別のケーブルで充電できるか

・同じケーブルで別デバイスが充電できるか

・コンセントを差し替えて充電できるか

・ケーブルの角度を調節したら充電できるか

・ドックコネクタ内に異物が詰まっていないか

 

以上の5つを試すことで

iPhoneが悪いのか、

他に原因があるかを特定することに繋がります。

 

充電器自体が故障していたら

充電できないのも当然です。

 

コンセントが故障していたら

電源供給されないために充電できません。

 

ドックコネクタに異物が詰まっていたら

奥まで差し込めないので充電できないですよね。

 

充電器を買い直すだけで改善する可能性があるので

まずは可能な範囲でセルフチェックをしてみましょう。

 

iPhone Xが故障していた場合に試しておきたいこと

iPhone X側が故障していて

充電ができないと判明したら、

お手元で試しておいて欲しいのが

「再起動」です。

 

iPhoneを動かしているシステムがバグを起こすと、

思いも寄らないトラブルを引き起こすことがあります。

 

しかし、一時的なトラブルであれば

「再起動」をすることで解消することがあります。

 

私たち人間も、

突然何かを忘れてしまうことがありますが、

それがiPhoneでも起こっているのです。

 

そういった時にiPhoneに有効なのが

「再起動」なのです。

 

操作方法は、

電源ボタンを長押しして、

画面の表示に沿って電源を落とし、

電源を入れるのみです。

 

起動させる際に、電源ボタンを押さずに

充電ケーブルを接続して起動を試みるのも

充電機能の故障かを判断するのに有効です。

 

iPhone Xのどこが悪いの?

iPhone側のトラブルだと判明していて

一時的な不具合ではないとなると、

どこかのパーツが不具合を起こしている

ということになります。

 

考えられる要因は4つあります。

 

ドックコネクタ

充電ケーブルを差し込む挿入口です。

 

充電できないトラブルの多くは

ドックコネクタの故障です。

 

異物や塵埃が詰まっている、

ケーブルを認識する金属部分が折れている、

水没等で腐食している、など、

目視できる故障原因もありますが、

目視できない故障もあります。

 

ケーブルの角度を変えたら反応するときも

ドックコネクタの故障が原因です。

 

バッテリー

ケーブルは認識しているのに

充電が溜まっていかない時は

バッテリーの劣化や故障が要因のことが多いです。

 

中には、全くケーブルを認識しない時でも

バッテリーを交換すれば改善した、

ということもありますので

検証なしに判断するのは難しいでしょう。

 

システム

再起動では改善しないシステムトラブルを

抱えていることも、数は少ないですがあります。

 

多くの場合はソフトウェアアップデートで

改善しますが、最終的に初期化をしなければ

改善しないこともありますので、

少々手のかかる改善策が必要となります。

 

本体電子基板

電子基板がトラブルの原因だった場合、

本体交換・機種変更する他ありません。

 

もしパーツの接続部分が腐食していた、

などであれば洗浄することで改善する可能性は

ありますが、電子基板はiPhoneの心臓なので

必要不可欠なパーツゆえに代わりのパーツはなく、

修理はできません。

 

修理を依頼!どこに依頼をすればいいの?

iPhoneの修理を頼める依頼先は、

大きく分けて正規店と非正規店の二つに分かれます。

 

それぞれ特徴がありますので、

ご説明いたします。

 

正規修理

正規店とは、iPhoneのメーカーである

Appleの修理店を指します。

 

正規修理と受けようと思うと、

・Apple直営店

・Apple正規サービスプロバイダ

・Apple Careコールセンター

・携帯キャリアショップ

に依頼をする必要があります。

 

上記に依頼をした場合、

バッテリーの交換で改善する場合は

バッテリー交換修理を行いますが、

それ以外の要因だった時には

問答無用で本体交換をすることとなります。

 

正規店での本体交換修理は

保証に加入していない場合は大変高額なので、

機種変更の方がキャンペーンの適用をすれば

安く済ませられる可能性もあります。

 

有償保証に加入していれば

修理金額が安くなりますので、

保証期間を確認しておきましょう。

 

また、本体交換をしてもApple側で

データ移行はしてもらえないので、

修理を出す前にデータのバックアップを

取っておく必要があります。

 

メーカー正規修理を受けられる、という点では

安心感はありますが、

負担が大きくなりますので、

非正規修理店のメリットと比較をお勧めします。

 

非正規修理

非正規修理店とは、所謂街のスマホ修理店です。

 

Apple正規のパーツでの修理はできませんが、

メーカーと同等の高品質なパーツを取り扱う

修理店もあります。

 

非正規修理店で修理を行う場合、

本体交換はしていないのでパーツ交換修理となります。

 

そのため、パーツ交換分の修理費用のため

正規修理店で本体交換するより格段に安く抑えられます。

 

また、データ消失に繋がる作業を行わないので

データそのままで返却されるのがメリットです。

 

ただし、注意をしなければならないのが、

・メーカーやキャリアの保証が受けられない

・非正規店で修理したiPhoneは改造扱いとなり

 次回から正規店で修理が受けられない

という点です。

 

保証が既に切れていて、

費用を抑えたい・データそのまま残して欲しい、

ということであれば非正規店がベストでしょう。

 

また、非正規店に依頼をする場合にも

店舗選びで気をつけるべきのが

・扱うパーツの品質に差がある

・修理の熟練度が違う

・アフターサービス(修理後保証)がないこともある

という点です。

 

非正規店の中でも「総務省登録修理業者」がお勧め!

「総務省登録修理業者」とは、

国が認めた修理店です。

 

・法的基準をクリアした品質の良い

 修理パーツを使用している

 (入荷ルートが明確である)

・修理実績が十分にある

等の条件をクリアしている、

消費者が安心・安全の修理が受けられる修理店の証です。

 

 

こういった店舗であればより確実に

品質の悪いパーツや粗悪な修理をされることは

ありませんので、非正規店を探すのであれば

「総務省登録修理業者」を是非お選びください。

 

当店・スマホスピタル和歌山店も

「総務省登録修理業者」です。

 

また、全国80店舗以上の

スマホスピタルグループであり、

延べ80万件以上の修理から得たノウハウで

丁寧・スピーディな修理を提供いたします。

 

また、他ではほとんど見ない

修理後保証が4ヶ月間もありますので、

修理後のトラブルが起こっても

しっかり対応いたしますのでご安心ください。

 

様々なトラブルに対応しておりますので、

お気軽にご相談くださいませ。

 

ご連絡お待ちしております。

wakayama

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