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iPhoneお役立ち情報

【iPhone 11/iPhone 11 Pro】モデル別ディスプレイの特徴とトラブル・解決方法をご提案!

[2020.06.13] スマホスピタル和歌山

2019年9月に発売されたiPhone 11/iPhone 11 Proは

デザイン性の高さから大変人気なモデルです。

 

何よりも目を引くのが、

iPhone 11 Proのトリプルカメラが

タピオカのようだということで

「タピオカカメラ」なんて呼ばれています。

 

今回はそのカメラではなく、

ディスプレイについてご紹介していきたいと思います。

 

カメラの存在で注目度は薄れているかもしれませんが、

iPhone 11/iPhone 11 Proのディスプレイは

いずれも高品質で非常に綺麗な映像美を

楽しむことができます。

 

それぞれ違うものが用いられていますので、

それぞれのディスプレイの特徴と、

トラブル・解決方法についてご紹介します。

 

iPhone 11/iPhone 11 Proのディスプレイ性能

iPhone 11はiPhone 11 Proと比較して

機能・性能がワンランク下ではありますが、

特段強いこだわりがない限りは

十分な性能を備えています。

 

iPhone 11/iPhone 11 Proを比較

【iPhone 11/iPhone 11 Pro】モデル別ディスプレイの特徴とトラブル・解決方法をご提案!

筐体/画面サイズはiPhone 11の方が大きく、

iPhone XRのサイズを引き継いでいます。

 

その他、それぞれの数値を見比べると

iPhone 11でも十分綺麗ですが

さらにその上をいくiPhone 11 Proは

より一層高品質なディスプレイであることがわかります。

 

iPhone 11のディスプレイ

iPhone 11に搭載されているのは、

「Liquid Retina HDディスプレイ」という

液晶ディスプレイです。

 

現実の世界にほど近い色の再現が可能で、

iPhone 8まで採用されていた

「Retina HDディスプレイ」から

さらにアップデートされました。

 

iPhone 11 Proのディスプレイ

iPhone 11 Proに搭載されているのは、

「Super Retina XDRディスプレイ」という

有機ELディスプレイです。

 

より明るく、賢く、エネルギー効率も向上した

「iPhone史上最高のディスプレイ」とのことで、

これまでのiPhoneとは一線を画すディスプレイです。

 

前作のiPhone XSのディスプレイ

「Super Retina HDディスプレイ」と比較しても、

コントラスト比は2倍、

輝度はおおよそ30%も向上しています。

 

画面に映る映像・写真の明るさ暗さを巧みに操り

色鮮やかで奥行きがありながらも、

バッテリー消耗を削減してくれます。

 

iPhone 11/iPhone 11 Proの画面トラブル

iPhone史上最高品質なディスプレイですが、

これまでのiPhoneと同様に

故障する可能性は十分にあります。

 

いくら強度の強いガラスに

グレードアップしているとはいえ、

iPhoneは精密機器のため

衝撃には弱いです。

 

どのようなトラブルが起こりやすいのか、

当店にご依頼いただくことの多い

トラブルを中心にご紹介します。

 

画面割れ

落下などの衝撃によってガラスは割れてしまいます。

iPhoneの画面の構造上、

表のガラスが割れてしまってもタッチ操作ができたり

問題なく写っていることが多いので、

使えなくなるまでそのままにしてしまう方も

多いかと思います。

 

しかし、割れた画面のまま使い続けると、

ガラスの破片で怪我をしてしまったり

症状が悪化してタッチ不良や表示不良に繋がりますので

なるべく早く修理することをお勧めします。

 

表示不良

表示に関する不具合はいろんな症状があります。

 

・全体が真っ暗

・半分だけ真っ暗

・黒いインクが滲んでいるような状態

・白い線が複数入っていて霞んだように見える

・カラフルな線が入っている

・画面の明るさ最大にもかかわらず暗い

・画面がチカチカする

など、様々です。

 

タッチ不良

画面に触れても反応をしなかったり、

触っていないのに勝手に操作されることがあります。

 

ディスプレイパーツのタッチセンサーという部分の

故障がほとんどではありますが、

時折貼っているフィルムが操作の妨げになっている

ということもありますので、

操作に関する不具合が生じた場合は

フィルムを外して一度確認をしてください。

 

画面が浮いている・外れている

滅多とない症状ではありますが、

何らかの衝撃で本体が大きく湾曲したり

バッテリーの膨張が原因で、画面パーツが

フレームから浮いたり外れてしまうことがあります。

 

そのままで使い続けてしまうと

画面が割れてしまったり別の故障を

引き起こしてしまう可能性がありますので、

早めに修理店に持ち込みましょう。

 

iPhone 11/iPhone 11 Proの画面交換修理を依頼するには?

画面にトラブルが起こった時、自分で修理する!

なんて方はほとんどいらっしゃらないかと思います。

 

携帯ショップやメーカーに修理を依頼するのが

一般的でしょう。

 

どこに依頼するかによって対応が大きく異なりますので、

依頼先別にメリット・デメリットをご紹介いたします。

 

キャリア契約をしている携帯ショップ

携帯ショップでiPhoneを購入した方は

まず思い浮かぶ修理依頼先ではないでしょうか。

 

携帯ショップは店舗数が多いため

比較的来店も容易だと思います。

 

しかし、保証の加入状況によって

全然対応が異なるので要注意です。

 

携帯ショップでは店頭で修理をしていない店舗が

ほとんどのため、多くは配送修理の手配となります。

 

そのため即日手元に帰ってくることはありません。

 

修理が終わるまでは代替え機を使って

過ごすこととなりますが、

データの移行は一切手伝ってもらえない上、

iPhoneではなくAndroidスマホが代替え機として

提供されることもあります。

 

また、有償保証に加入していない場合は

修理対応をしてもらえず、

メーカーに直接依頼するよう

誘導されることもあるようです。

 

元々、携帯ショップではApple製品の対応は

販売するのみで一切のサポートを

受けることができませんでした。

 

しかし、近年では携帯ショップでも

修理などの対応をするように

方針の変更があったようですが、

Appleは海外のメーカーということもあってか

なかなか全てを携帯ショップで

対応することは難しいようです。

 

携帯ショップに依頼をするときは、

携帯ショップ独自の有償保証に

加入している方のみ有効だと考えて良いでしょう。

 

※注意※

格安SIMキャリアにて契約の場合、

全く対応してもらえません。

 

格安SIMは月額料金が安い分、

こういったトラブルが起こったときのサポートが

かなり手薄になっているため、

ご自身で何もかも手配しなければなりません。

 

Apple直営店・正規修理店

次に、メーカーのAppleに修理を依頼する方法です。

 

メーカー修理を受けるには、

①Apple直営店

②Apple正規サービスプロバイダ(修理店)

③Apple Careコールセンター

上記3つの方法があります。

 

修理費用としては、

割れや破損等がなくて無償保証期間内であれば

無償で画面交換をしてもらえる可能性がありますが、

破損の場合は画面交換だけでも修理費は高額です。

 

有償保証に加入していれば保証期間が2年間で、

有償修理の場合も2回までは定額で

修理を受けることができます。

 

※①③については上記で統一されていますが、

 ②については店舗ごとに上乗せされていることも

 あるようなので、注意が必要です。

 

①直営店・②正規修理店に依頼をする場合は、

事前にコールセンターに連絡をして予約を取るか

ネット・アプリにて予約を取る必要があります。

 

予約をとった日時に来店すれば

概ね当日中に修理が完了し、手元に戻ってきます。

 

しかし、国内のiPhoneシェアは約50%に及ぶため、

日々修理依頼が絶えないようで、

予約はすぐに埋まってしまうことが多く

希望の日時で予約を取るのが難しいとのことです。

 

③Apple Careコールセンターに依頼をする場合は、

配送修理の手配となりますので、即日修理は困難です。

 

有償保証に加入していた場合は

通常の配送修理よりスピーディーに

対応はしてもらえるようですが、

様々な条件がありますので全ての方が迅速に

対応してもらえるということではないようです。

 

配送修理の場合はおおよそ1週間〜10日ほどで

完了するようですが、代替え機のレンタルは

ありませんので自分で準備をする必要があります。

 

いずれの場合も、

修理を依頼するとデータを初期化した状態で

手元に帰ってくることがほとんどのため、

事前にバックアップを作成しておく必要もあります。

 

そして、修理が終わったら改めて

データを入れ直す作業が必要となります。

 

場合によってはアプリごとの引き継ぎが必要になり、

IDやパスワードを失念してしまっていた場合は

データを戻すことができずに一から始める

必要が生じることもありますのでご注意ください。

 

【総務省登録修理業者】の当店スマホスピタル和歌山へ是非!

当店は正規修理店とは違い第三者修理店にあたりますが、

安心・安全の修理が受けられる修理店だと

国が認めている【総務省登録修理業者】です。

 

・修理技術が高い

・修理用パーツの品質がいい

ということ以外にも、

 

・希望日時にて予約がとりやすい!

・データそのまま返却のためバックアップ不要!

・即日修理/即日返却可能!

のため、お客様の負担が少ないのが

当店をお選びいただくメリットです。

 

ご予約はネット・電話にて受付しております。

金額や作業時間等のご質問がございましたら

お電話にてお問い合わせくださいませ!

 

当店はJR和歌山駅より徒歩5分でアクセスもよく、

近くには百貨店やお食事どころもあるため

お買い物やお食事ついでに御来店いただく

お客様も多数いらっしゃいます!

 

お受付に5分ほどお時間を頂戴しますが、

お仕事の休み中にお預けいただき、

終業次第引き取りに御来店いただくことも可能ですので、

お気軽にご相談くださいませ!

 

ご連絡お待ちしております。

wakayama

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル和歌山の詳細・アクセス

〒6408342
和歌山県和歌山市友田町4-95 ナカガワビル中4階

営業時間 10:00〜19:30(無休)

電話番号 073-422-8811

E-mail info@iphonerepair-wakayama.com

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